Betty Suarez es una joven neoyorquina inteligente y trabajadora, pero pocas personas son capaces de valorar estas cualidades porque en el mundo superficial de la moda en el que quiere trabajar, la imagen lo es absolutamente todo. En este sentido Betty es una chica totalmente fuera de lugar, su físico y su forma de vestir no entran dentro de los cánones actuales de belleza. Cuando el magnate de la moda Bradford Meade delega la dirección de la revista Moda (considerada la biblia de la industria de la moda) en su hijo Daniel, decide contratar a Betty como la nueva secretaria de su hijo. La elige a ella porque es la única mujer de Nueva York con la que Daniel no se acostaría. Aunque al principio Daniel se muestra reticente, la perseverancia de Betty y sus brillantes ideas empresariales terminan convenciéndole de que es la mejor para el puesto. Ninguno de los dos conoce lo que está de moda y lo que no, pero forman un formidable equipo contra todos aquellos que quieren verlos caer.

Moda se ve obligada a abandonar su gran foto navideña porque otra revista ha copiado la idea y sólo hay una explicación: alguien de la redacción ha filtrado el tema. Entre los sospechosos se encuentran Betty, Marc y Amanda y pronto podrían ser despedidos. La única solución es aliarse, pero Betty no parece verlo muy claro. Pero éste no será el único problema para ella y es que los incidentes de su padre con Inmigración no han hecho más que empezar. Mientras tanto, Daniel y Wilhelminan buscan un nuevo tema para el especial de la revista y deciden hacer un homenaje a Fey Sommers. Daniel se llevará una desagradable sorpresa al descubrir, gracias a una caja de música, un secreto de Fey y su padre.